Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c128

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "c128" / "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền c128.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản trên c128 và được hệ thống xác nhận.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) hiện có trong tài khoản Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc giá trị tương đương nào được c128 cấp theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp của Thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần vòng quay / số tiền đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đang hoạt động, không phân biệt phương thức truy cập (desktop, thiết bị di động, ứng dụng). Điều khoản có hiệu lực toàn quốc tại Việt Nam và ràng buộc cả hai phía kể từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ c128, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c128 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc đại diện ủy quyền đăng ký thay người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương của bạn.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại c128 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác có chia sẻ dữ liệu với c128.

Một cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên c128. Phát hiện tài khoản trùng lặp từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân của mình theo các quy định sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). c128 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là khuyến nghị bắt buộc đối với Thành viên VIP.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c128 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới mọi hình thức.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

c128 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân không được bảo mật đúng cách.

Tất cả giao dịch tài chính tại c128 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đứng tên chính chủ Thành viên.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp, tiền của bên thứ ba hoặc tiền có liên quan đến rửa tiền.
• c128 xử lý lệnh nạp tự động trong vòng 1–5 phút đối với các phương thức hỗ trợ tức thì.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• c128 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành đủ điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

Khi tham gia cá cược tại c128, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại c128 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao trực tiếp.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía c128.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, c128 sẽ xử lý theo quy tắc cược của từng thể loại trò chơi đã được công bố công khai.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• c128 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa trên một lượt chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định, đặc biệt đối với các chương trình jackpot và giải đặc biệt.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu hoặc tổ chức thể thao quản lý (ví dụ: kết quả V-League từ VFF, kết quả Ngoại hạng Anh từ Premier League). Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, c128 có quyền điều chỉnh kết quả dựa trên nguồn chính thức sau khi điều tra.

c128 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm: điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực, trò chơi được tính, và mức cược tối thiểu. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần.
• Vòng cược mặc định được tính là số tiền thưởng × hệ số vòng cược đã công bố trong từng chương trình cụ thể.
• Chỉ các trò chơi được chỉ định mới được tính vào vòng cược. Cược đối nghịch (hedge betting) trong cùng một trò chơi hoặc giữa các tài khoản khác nhau không được tính vào vòng cược và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
• c128 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi đã chi trả.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c128. Vi phạm sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật lên đến mức khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc tự động hóa hành vi cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ số cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua tài khoản c128 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc tận dụng nhiều lần các ưu đãi dành cho Thành viên mới.
• Hợp tác với các Thành viên khác để cố tình thực hiện cược đối nghịch nhằm thu lợi từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải chính chủ để giao dịch.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c128 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, đồ họa, âm thanh, video, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của c128 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ c128 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của c128.
• Nghiêm cấm đặt link (deep link) trực tiếp vào bất kỳ trang nào của c128 hoặc nhúng (iframe/embed) nội dung c128 trên website/ứng dụng bên ngoài mà không có thỏa thuận đối tác chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c128 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược — cá cược có rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định cược của mình.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ, bao gồm tấn công mạng, gián đoạn hạ tầng internet hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thông tin không chính xác được người dùng cung cấp dẫn đến sai lệch trong xử lý tài khoản hoặc giao dịch.

Trách nhiệm tối đa của c128 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

c128 cam kết mạnh mẽ với văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ bảo vệ sau đây và khuyến khích tất cả Thành viên sử dụng chúng:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi tối đa để tránh chơi quá mức.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài, c128 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại trong tối thiểu 5 năm.

Tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của c128 tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

c128 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c128. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu vi phạm sẽ bị thu hồi.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, c128 sẽ áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc Thành viên đăng nhập trở lại.

c128 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ c128.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c128 sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c128 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức của c128.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý tham gia hòa giải bởi bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp hòa giải không thành công, c128 có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên toàn bộ dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch được lưu trữ.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến dịch vụ c128 tại thị trường Việt Nam là Tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ c128 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng c128.cam.
• Mẫu khiếu nại chính thức: Có sẵn trong phần "Hỗ trợ" sau khi đăng nhập tài khoản.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thời gian xảy ra sự việc. Điều này giúp đội ngũ c128 xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.